Mauvaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucun respect de l'individu ni des délais, pas de réponses, pas d'avis ni notifications quelles qu'elles soient. Ma carte de résident était prête depuis avril 2023, et aucune info pour savoir où ça en était, j'ai dû me rendre en préfecture pendant 2 semaines tous les jours pour qu'enfin un agent de sécurité ou un monsieur de la sécurité voie et comprenne que j'étais bloqué. Il a vu que je venais tous les jours, il ne pouvait pas me laisser entrer mais il est parti voir une responsable au bout de 2 semaines que j'étais à attendre tous les jours, car sur Anef c'était bloqué alors que mon titre de séjour était déjà prêt en préfecture, c'est inadmissible. Je n'avais pas le droit de travailler et toutes mes prestations sociales ont été coupées car pas de pièce d'identité en cours de validité, c'est inhumain comme traitement, j'ai vécu comme un sans-papiers pendant 8 mois.
De plus j'ai fait une demande de titre de voyage il y a 4 mois, j'attends toujours que l'on m'informe où ça en est, c'est quand même incroyable que ce soit aussi compliqué de savoir où ses démarches en sont. Déplorable comme système et comme service, de plus dans la rubrique contact, ils mettent 15 à 20 jours à vous répondre quand c'est rapide, et le numéro de téléphone quand vous avez eu le courage d'attendre toute la matinée, soit en moyenne 4 heures avant que quelqu'un vous réponde, on tombe sur des personnes incompétentes qui se débarrassent de vous en 30 secondes en vous répondant n'importe quoi.
C'est inadmissible pour le contribuable de se heurter à une telle violence du mépris de l'administration.