Mensonge

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avions pour projet d’isoler notre maison des années 1930 par l’extérieur en pensant bénéficier des aides de l’Etat via Ma prime rénov.
Lors de la tentative de connexion le 17 juin 2023 avec une adresse mail enregistrée il y a 3 ans, (car nous débutions nos recherches pour faire ces travaux) cela fut impossible.
J’ai contacté les services Ma prime renov par téléphone 12 fois, envoyé 14 mails entre juin et octobre 2023 (en répondant à chaque fois aux demandes faites par mail) mais je n’ai jamais pu accéder à mon dossier (et donc déposer une demande ) dû à un « problème technique » qui était soi-disant pris en charge par le service technique.
Bien évidemment aucun retour, aucun déblocage. Les personnes sont certes aimables, mais aucune n’a véritablement pris soin de notre dossier.
À se demander si cela n’est pas volontaire.
Nous avons abandonné l’idée d’être aidés par l'Etat ( plus de 3000€) car l’hiver arrivant, il nous était impossible d’attendre plus, avec une entreprise fiable et sérieuse qui avait son agenda qui se remplissait rapidement et des factures de chauffage de plus en plus hautes.
Nous sommes déçus et en colère de cette publicité mensongère sur les aides de l’Etat pour la transition énergétique...