Expérience atterrante avec l'ANTS (permis international)

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 12 mars 2023 je fais une demande pour un permis international, devant me rendre en Afrique du Sud à l'été.
N'ayant pas de retour début juillet j'envoie un premier message sur voxusagers pour savoir ce qu'il en est. Là une première réponse le 25/7 me dit que l'ANTS n'aurait jamais reçu mon dossier papier. Ce qui est faux car il a bien été envoyé.
D'ailleurs, le 7/9/23, un nouvel e-mail m'informe que "suite à un problème informatique" il n'est pas possible de produire mon permis international et m'invite à refaire une demande sans renvoyer la photo ni l'enveloppe retour. Je refais cette nouvelle demande quelques jours plus tard.
Là, ma demande est à nouveau refusée soi-disant parce que mon permis est trop abimé. On m'invite donc à refaire d'abord un nouveau permis.
Je fais cette demande de nouveau permis. Je le reçois en décembre.
Fin décembre je complète donc mon dossier avec la copie du nouveau permis de conduire national.
Et là, c'est le pompon, je viens de recevoir un nouveau message me disant que ma demande est à nouveau rejetée car le délai est dépassé.
Mais de qui se moque-t-on ? A qui la faute si le délai est dépassé ?
C'est vraiment se moquer du monde. Comment un service public peut-il être aussi inefficace et ne pas se soucier à ce point des usagers ? (je n'ose même pas parler de "client"). C'est tout bonnement scandaleux.
Qui plus est, le même message me dit que la photo d'identité m'a été renvoyée, ce qui est absolument faux.
De qui se moque-t-on ?