CAF 74 - Annemasse - horreur

Ressenti de l'usager : Négatif

Toujours en attente de traitement de ma demande de CMG après de longs mois. On m'annonce aujourd'hui à l'accueil que mon dossier sera traité dans 3 mois, que les procédures envoyées par courrier sont lambda et ne correspondaient pas aux démarches que je devais suivre... donc c'est à moi de savoir que les procédures fournies ne sont pas correctes et de subir les délais de traitement, qui s'ajoute.
8 mois pour statuer sur une demande qui me permet juste de demander les accès a pajemploi, puisque je sais déjà que mes revenus sont trop élevés pour recevoir une quelconque aide.
2h30 au téléphone qui raccroche toutes les 20 min pour faute de personnel disponible. Donc 8 tentatives échouées.
Même pour saisir le médiateur, il faut passer par la CAF ... autrement dit aberration totale !
Une honte ! Véritablement ! qui n'a rien d'un service !