Service instructeur ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une suspension, ayant effectué toutes les démarches (tests psychotechniques, visite médicale) le tout ayant été validé, j'ai entamé la démarche pour obtenir un nouveau permis sur le site de l'ants.
Suite à l'envoi de ma part de la photo et de la signature par courrier, la validation a mis trois jours (15 décembre).
Depuis rien... Personne ne peut savoir où ça en est, le service qui s'occupe est injoignable et l'ants elle même ne peut rien faire.
Cela affiche toujours examen par le service examinateur...
J'ai des droits à la conduite depuis le 29/11, et je ne peux pas faire immatriculer ma voiture et me retrouve bloqué...
C'est très frustrant sachant que de mon côté, tout est en règle depuis longtemps. Je n'attends plus que le dernier document, et je trouve que j'ai suffisamment attendu et payé comme ça.
Bref, 8 mois de suspension=plus de 9 mois maintenant..

Karnoff le 02/01/2024 à 44590 Sion-les-Mines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Karnoff,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant la suspension administrative de votre permis de conduire.

Pour votre information, la demande à la suite d'une suspension de permis se fait en plusieurs étapes. Il est tout d'abord recommandé de déposer la demande une fois en possession de tous vos documents administratifs, dont la visite médicale.


Il est recommandé de déposer la demande 7 jours avant la fin de la suspension.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur l’instruction de votre demande vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.

Nous espérons que votre situation va évoluer rapidement

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/01/2024

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