Droit au RSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en attente de paiement depuis le 29 octobre 2023
À ce jour la caf de l'aisne ne m'a toujours pas régularisé le Rsa pour un changement d'adresse.
Ils ont mis 1 mois et demi pour envoyer le certificat de mutation
Je n ai pas reçu mes prestations sans ressources je me suis retrouvé à la rue c est honteux

Sandra le 02/01/2024 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'AISNE

Bonjour Madame,

Nous avons bien reçu votre réclamation du 02/01/2024.

Vous nous faites part de votre insatisfaction concernant le délai de traitement de votre dossier.

Vous n’avez pas reçu de réponse à votre demande de régularisation de votre RSA suite à votre changement d'adresse.

Les services de la Caf rencontrent actuellement une charge de travail importante.

Nous prenons en compte votre situation prioritaire et nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par mail afin de faire le point en direct avec vous très rapidement sur votre dossier.

Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre dossier sur caf.fr > Espace Mon Compte ou via l'application mobile Caf-Mon Compte.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Claire, pour Caf de l'AISNE
Date de la 1ère réponse 03/01/2024

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