personnel de ANTS incompétent

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite a une suspension de permis je suis obliger de refaire mon permis sur ANTS la suspension de mon permis était de 3 mois du 22 juillet 2023 au 22 octobre 2023 j'ai donc fait la demande de fabrication de mon permis le 19 novembre 2023 et a ce jours je n'ai toujours pas de permis que est toujours dans les mains du service instructeur.
j'ai appeler ANTS et il me dise que je ne récupérer mon permis que fin février 2024 donc si ont résume la situation ma suspension de 3 mois est passer a 6 mois et il ne délivre aucune attestation pour que je puisse conduire en toute sécurité donc pour moi impossible de conduire sans permis au risque d'être en infraction
Je trouve ca inadmissible

pascal le 02/01/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour pascal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la suspension administrative de votre permis de conduire.

Pour votre information, la demande à la suite d'une suspension de permis se fait en plusieurs étapes. Il est tout d'abord recommandé de déposer la demande une fois en possession de tous vos documents administratifs, dont la visite médicale.


Il est recommandé de déposer la demande 7 jours avant la fin de la suspension.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur l’instruction de votre demande vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.

Nous espérons que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/01/2024

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