Ne pas pouvoir changer d'adresse dans l'ANEF

Ressenti de l'usager : Neutre

Monsieur / Madame,

Je vous écris pour faire part des difficultés que je rencontre concernant ma demande de changement d'adresse et le processus d'obtention de ma carte de séjour. En raison d'un changement dans ma situation personnelle, je réside désormais à Montpellier.

Il y a environ 5 mois, j'ai soumis une demande de changement d'adresse via ANEF, cependant, mon adresse n'a toujours pas été mise à jour. Cette situation constitue un obstacle majeur à l'obtention de ma carte de séjour. Malgré mes nombreux appels et courriels adressés à l'ANEF, le problème persiste. Mes visites aux préfectures de Yvelines et de Montpellier n'ont malheureusement pas permis d'obtenir d'informations précises sur mon adresse actuelle. L'impossibilité d'obtenir ma carte de séjour entraîne l'annulation des opportunités professionnelles que je trouve, ce qui m'empêche de travailler. Cela fait désormais plus d'un an que j'attends l'obtention de ma carte de séjour.

Il est réellement regrettable qu'une situation aussi simple ait pu se compliquer à ce point. J'aimerais comprendre la nature exacte du problème dans mon dossier. Alors que beaucoup de mes connaissances ont pu obtenir leur carte de séjour, je m'interroge sur les raisons pour lesquelles je rencontre des difficultés.

Je sollicite votre aide pour résoudre cette problématique. J'espère sincèrement que le problème dans mon dossier sera rapidement résolu et que ma carte de séjour me sera délivrée dans les meilleurs délais.

Je vous remercie par avance pour votre attention et votre aide dans cette démarche.

Cordialement.

selami le 02/01/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous sommes attentifs à la lecture de votre retour concernant les difficultés que vous éprouvez dans le processus de changement d'adresse et l'obtention de votre carte de séjour. Nous comprenons l'importance de cette situation qui impacte votre vie professionnelle et nous sommes là pour vous orienter.

Nous vous invitons à consulter le service en ligne dédié afin d'effectuer une déclaration de changement de domicile. La démarche doit être réalisée dans les trois mois suivant votre déménagement. Vous êtes également tenu de demander un duplicata de votre titre de séjour en ligne. Les informations et le service de télé-procédure sont accessibles via le lien suivant : https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/

Concernant la suite des évènements, sachez que le processus d'amélioration continue de l'administration vise à prendre en compte les retours des usagers pour perfectionner les services proposés. Votre situation, bien que complexe, participe à cette démarche d'évolution.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et contribueront à clarifier les démarches à effectuer.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 09/01/2024

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