Bonjour VMENETREY,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Le CEPC délivré à un usager ayant réussi les épreuves en 2023 et n'ayant pas atteint l'âge de 18 ans avant le 1er janvier 2024 sera valable du 2 janvier 2024 au 30 avril 2024.
Une fois que l'usager a passé son examen au permis de conduire, son résultat est disponible dès le lendemain du passage de l'examen.
Passé ce délai, il peut écrire via le formulaire suivant : https://www.securite-routiere.gouv.fr/contact-permis
Si le résultat est favorable, l'usager peut alors télécharger son CEPC au format PDF afin de l'imprimer ou de l'enregistrer.
Sachez que vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/01/2024
