Connexion à l'espace bailleur de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'essaye en vain de me connecter sur le site de la CAF bailleur pour la 1ère fois.
J'ai mon identifiant de ma SCI qui n'est pas reconnu alors que je l'ai reçu par courrier, quand je demande un mot de passe, il me renvoie sur mon compte personnel.
J'ai la même adresse mail pour les deux.
Merci beaucoup.

diablo le 01/01/2024 à 82140 Saint-Antonin-Noble-Val

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du TARN-ET-GARONNE

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour concernant l'accès au site de la CAF bailleur. Nous comprenons que la situation actuelle avec les identifiants peut s’avérer délicate, surtout lorsqu'il s'agit d'une première connexion. Pour la gestion de votre SCI, un identifiant distinct devrait être utilisé, différenciant ainsi le compte professionnel de votre compte personnel même en cas d'adresse mail similaire. Afin de faciliter ce processus, nous vous guidons vers l'assistance technique de la CAF qui saura accompagner votre démarche. De plus, soyez assuré que l'administration travaille continuellement à améliorer l'expérience des usagers grâce à leurs retours. Votre situation participe à cette amélioration et nous vous remercions de l'avoir partagée. Nous espérons que votre accès sera rapidement fonctionnel.

Cordialement,
Ingrid, pour Caf du TARN-ET-GARONNE
Date de la 1ère réponse 12/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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