Adèle 31/12/2023 Vienne (86)

Ressenti neutre

Plus de connexion à Agirc Arrco

Lorsque je veux me connecter à l'Agirc Arrco, en haut à gauche apparaît " forbidden" et impossible de me connecter. Après de multiples appels téléphoniques aux personnes compétentes (Carsat, Agirc Arrco), on me répond que tout fonctionne de leur côté et qu'ils ne peuvent rien faire.
SVP, quelqu'un peut me renseigner ?
Merci pour vos réponses !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

La Carsat n'est pas compétente pour vous répondre. Je vous invite à prendre contact avec l'assistance technique du site internet de l'AGIRC-ARRCO.

Cordialement,
Zoé, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 02/01/2024

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Adèle,

Vous nous faites part d'une anomalie technique sur votre espace personnel Agirc-Arrco. 

Celle-ci est connue de nos services informatiques. 

Aussi, nous vous invitons à vous connecter avec votre numéro de Sécurité sociale, et à cliquer sur "mot de passe oublié" pour générer un mot de passe provisoire.     

Vous avez également la possibilité de formuler une réclamation via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .    

Un conseiller prendra en charge votre demande. 

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 05/01/2024

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