Bonjour BEATRICE,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour obtenir votre carte grise dans le cadre d’une succession.
La démarche s’effectue via une téléprocédure complémentaire sur le site de l’ANTS, et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, il faut sélectionner la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Signaler un changement sur ma situation personnelle » et comme sous-catégorie « Actualisation du certificat d’immatriculation suite à un décès ou héritage ».
Vous pouvez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.
Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)
La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
