Impossible d'avoir un RDV

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas à trouver un RDV sur le site tlscontact Marrakech, j'ai essayé de me connecter à toute heure, mais j'ai toujours le message d'indisponibilité de RDV. J'ai également envoyé un mail sur le site TLS contact pour demander de l'aide, la réponse est d'"essayer plusieurs fois". J'ai l'impression que gagner au loto est plus facile d'avoir un rdv.
Pouvez-vous s'il vous plaît nous dire ce qu'il faut faire ?
A quel moment le calendrier des rdv se met à jour ?
Je vous remercie pour votre aide.

Transparence le 31/12/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Marrakech

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la difficulté à obtenir un rendez-vous sur le site TLS contact Marrakech.

Il est possible que le nombre élevé de demandes occasionne une saturation du système de prise de rendez-vous. Nous vous conseillons de continuer à consulter le site régulièrement, car le calendrier des rendez-vous est mis à jour de façon continue. Votre persévérance est la clé dans cette démarche.

L'administration travaille de manière continue pour optimiser le système de prise de rendez-vous et faciliter le processus pour tous les usagers.

Votre expérience nous est précieuse dans notre dialogue avec le prestataire dans ce processus d'amélioration continue.

Nous espérons que vous pourrez obtenir votre rendez-vous prochainement.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/01/2024

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