Réponse du service
CNAM
Bonjour olivier,
Nous comprenons votre situation concernant les difficultés de connexion à « Mon espace santé » via votre box.
Il est rassurant d'entendre que l'accès est possible via smartphone, bien que cela ne soit pas la solution idéale pour vous. Nous visons constamment à simplifier l'accessibilité de nos services et votre retour est essentiel dans ce processus d'amélioration continue. Il se pourrait que le problème soit lié à des paramètres spécifiques de votre box internet.
Nous vous suggérons de consulter l'aide en ligne disponible sur le site de « Mon espace santé », qui peut vous guider dans la résolution de certains problèmes techniques courants.
Votre expérience nous aide à identifier les aspects de nos services qui peuvent être améliorés pour mieux servir tous les usagers.
Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 02/01/2024
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