Erreur nouveau logiciel Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai vu l'année dernière sur mon compte Caf qu'il me disait que j'avais une dette de 3200 euros à peu près, je ne comprenais pas d'où cela venait. La Caf m'a dit que je devais rembourser une année d'APL, elle me prélevait 80€ sur 116€, à l'époque c'était ce que je percevais de la Caf. En avril dernier j'ai commencé à prendre rdv pour explication, au bout de mon deuxième rdv et de plusieurs appels avec un technicien, on m'a informé que je faisais partie des personne impactées par leur nouveau logiciel de calcul de l'Apl, que cela était bien une erreur et que je devais envoyer un recours pour une remise de dette et un remboursement, vu que je ne devais pas cette somme. Nous somme au mois de décembre et toujours pas de retour, j'ai déjà remboursé 2000€ d'une dette que je n'avais pas, j'attends toujours mon passage en commission, pas très rapide tout ça, surtout quand on est en situation difficile. Combien de temps encore vais-je attendre ? je sais qu'ils ont beaucoup de retard sur les dossier mais j'aimerais savoir les dates des commissions de remise de dette pour le Dunkerquois ? Et si jai une chance d'avoir un avis favorable même si je ne suis pas en tort. Cordialement,