Bonjour Romeo,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.
Nous sommes sensibles à votre retour concernant le règlement des taxes pour votre certificat d’immatriculation.
Pour votre information, un simulateur a été mis en place par le ministère de l'intérieur pour couvrir la majorité des opérations simples enregistrées dans le système d'immatriculation des véhicules.
Voici le lien vers le site vous permettant d'effectuer vous-même la simulation : https://siv.interieur.gouv.fr/map-usg-ui/do/simtax_accueil.
IMPORTANT : il s'agit d'une simulation. Le montant qui vaut est celui qui apparaîtra sur la carte grise.
Certaines situations particulières, tenant notamment à la provenance ou aux caractéristiques techniques du véhicule, ne peuvent être prévues par le simulateur car elles nécessitent une expertise pour déterminer le montant des taxes.
Dans un tel cas, seul le service instructeur après réception de votre demande en ligne, sera compétent pour vous apporter des précisions sur le montant des taxes relatives au véhicule à immatriculer.
De plus, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.
Néanmoins, si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi du traitement de votre demande vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien :
https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.
Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/01/2024
