Pendant une heure injoignable aripa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je dois payer une pension alimentaire
il y a pas de souci là-dessus
Avant je passais directement par virement automatique
le jugement m'a annoncé doit passer par l'organisme aripa gérer par la CAF impossible les joindre par téléphone

Le juge m'annonçait le prix de pension alimentaire .. c'est normal faut payer une pension alimentaire
l'organisme augmente quelques euros sans me prévenir.
Je trouve ça aberrant même
Tu essaies de les appeler
Tu arrives pas pendant une heure injoignable je vais revoir ça avec mon avocat et en parler au jugement l'organisme vaut pas grand-chose tu sais les joindre impossible par contre ils savent débiter.

Bin le 29/12/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf d'ILLE-ET-VILAINE

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'organisme ARIPA. Nous comprenons votre situation et le besoin de communication claire dans le cadre de la gestion des pensions alimentaires.

Nous vous invitons à vous connecter sur le site Page d'accueil - Service Public des pensions alimentaires (caf.fr) qui pourra vous offrir des précisions sur les modalités de paiement de la pension alimentaire.

L'administration s'efforce d'améliorer constamment ses services grâce aux retours d'expérience des usagers, et nous vous remercions vivement pour votre retour. Sachez que l'objectif est de veiller à l'amélioration de l'accessibilité et de la compréhension des procédures pour tous les usagers.

Bien à vous.

Cordialement,
Fanny, pour Caf d'ILLE-ET-VILAINE
Date de la 1ère réponse 02/01/2024

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