Bonjour Monsieur,
Pour faire suite à votre réclamation, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré sur cette application du Système d'information sur les armes (SIA).
Pour votre information, il est en cours de déploiement sur l'ensemble du territoire. Afin de faciliter au mieux cette transition vers le numérique, des outils d'aide sont mis à la disposition des usagers.
Un article dédié au SIA est en ligne sur le site internet de la préfecture et une mise à jour est orchestrée à chaque nouvelle information (https://www.corse-du-sud.gouv.fr/Actualites/Creation-de-compte-SIA?fbclid=IwAR0h1I6PZAvDVr48C8DHlDAA6GJFPc9r16B-tiZRcn0A4iGlyfPiusf8K8A).
Il indique notamment le lien vers le site de création de compte SIA (https://sia.interieur.gouv.fr) en précisant qu'un document d’aide à la création de compte, étape par étape, est disponible en page d’accueil de ce site.
Il précise également les modalités d'aide pour l'usager : par mail auprès du service (pref-2a-sia@corse-du-sud.gouv.fr), au point d'accueil numérique en préfecture, dans les maisons France services (lien vers la page dédiée), auprès de la fédération (dates et horaires des permanences des agents du bureau des polices administratives (BPA) sur place) et des armuriers.
Une communication régulière est également faite en ce sens sur nos réseaux sociaux (épinglée en accueil de notre page FB).
Les agents du BPA se rendent disponibles pour l'aide à la création de compte les jeudis et vendredis matin à la fédération de chasse (Résidence les lacs, avenue du Mont Thabor, 20090 Ajaccio), sur rendez-vous au 04.95.23.16.91.
Toute interrogation, requête ou demande d'aide peut également être adressée par mail à l'adresse suivante :
pref-2a-sia@corse-du-sud.gouv.fr en mentionnant bien l'identité du demandeur, l'objet de la demande ainsi que des coordonnées permettant d'être recontacté.
Certaines problématiques peuvent être solutionnées directement par téléphone, d'autres nécessitent une assistance sur rendez-vous.
Enfin, les anomalies et dysfonctionnements signalés par les usagers font l'objet d'une communication auprès du service central des armes et explosifs (SCAE) pour résolution.En outre, toute anomalie et tout dysfonctionnement signalé par les usagers, font l'objet d'une communication auprès du service central des armes et explosifs (SCAE) pour résolution.
Restant à votre disposition pour toute précision
Bien cordialement,
Séverine Place Référente qualité et services publics +, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Corse
Date de la 1ère réponse 04/01/2024
