Titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Des démarches ont été entreprises auprès de vos services pour le renouvellement d'une carte de séjour début juin, cette personne travaille depuis plus de sept ans dans la même entreprise et réside en France depuis l'âge de 8 ans il a fait sa scolarité en France, a perdu ses parents dès l'âge de 6 ans et a été élevé par sa sœur qui est Française. Malgré cela, il doit renouveler ses droits, vos services ne lui ont pas envoyé de réponse dans les temps, il s'est retrouvé en situation irrégulière et son patron a voulu le licencier et tout ça à cause du laxisme de vos services. Suite à de nombreuses connexions, impossible d'obtenir un rdv.

Ju le 01/01/2024 - Hérault

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour Ju,

Nous vous remercions pour votre témoignage.
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les démarches engagées pour le renouvellement d'une carte de séjour.

Depuis le 1er octobre 2023, nous avons fait évoluer nos modalités de prise de rendez-vous en préfecture afin d'éviter au maximum les ruptures de droit, que vous évoquez.

Par ailleurs, 65% des demandes de titre de séjour se font en ligne directement depuis le site de l'ANEF.

Pour les autres types de demande, le rendez-vous doit être sollicité via le site, démarches simplifiées, jusqu'à deux mois avant la fin de validité du titre de séjour.

Toutes les informations sont disponibles depuis notre site internet : https://www.herault.gouv.fr/Demarches/Demarches-etrangers-titres-de-sejour/Prendre-un-rendez-vous-Etrangers-en-situation-reguliere-Renouvellement-de-recepisse

Nos services ont reçu plus de 50 000 mails d'usagers cette année. Nous mettons tout en œuvre pour apporter une réponse individualisée à chacun mais cela n'est malheureusement pas toujours possible.

Bien à vous.

Cordialement,
Isabelle, Référente qualité
Date de la 1ère réponse 05/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 34 % et vérifiée par un agent.

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