Bonjour,
Nous comprenons votre situation concernant les difficultés rencontrées lors de la prise de rendez-vous sur le site de la CAF et sommes conscients des désagréments que cela engendre. Soyez assuré que nous avons pris bonne note de votre retour et que celui-ci contribue à nos efforts continus d'amélioration des services offerts.
Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue et tenons compte de l'expérience de chaque usager pour optimiser notre plateforme. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés et tenons à vous informer que la résolution des anomalies techniques est une priorité pour nos équipes.
Pour votre situation actuelle, nous vous invitons à consulter régulièrement le site pour les mises à jour de nos disponibilités et à tenter d'utiliser éventuellement d'autres navigateurs ou de vider le cache de votre navigateur actuel, ce qui peut parfois résoudre certains problèmes techniques. Il est également possible de consulter notre FAQ qui pourrait vous donner des indications supplémentaires pour contourner le souci rencontré.
Vous pouvez également vous rendre sur l'un de nos sites selon nos horaires d'ouverture consultables sur le site caf.fr, afin de rencontrer l'un de nos agents.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
Cordialement,
Bérangère
Date de la 1ère réponse 02/01/2024
