Titre de séjour en cours de fabrication depuis plus de 9 mois et pas d'interlocuteurs pour renseignements

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis fin mars 2023, une décision favorable a été prise à la suite de ma demande d’un titre de séjour pluriannuelle Passeport talent ; la carte était alors en fabrication d'après l'attestation qui m'a été fournie. A ce jour, bientôt dix mois, l’état de la demande n’a pas évolué : la carte est toujours en cours de fabrication d'après l'espace numérique personnel de l'ANEF ! Ce délai anormalement long m’est incompréhensible d'autant plus :
- qu’il ne s’agit pas de mon premier titre de séjour en France ; sauf erreur de ma part, les titres sont fabriqués dans une durée de 21 à 30 jours à partir de traitement de dossier.
- qu’au cours de cette période, la fabrication de mon permis de conduire a été plus rapide (environ 6 semaines entre la demande sur le site de l'ANTS et la réception de la carte).

Les problèmes rencontrés et susceptible d’être rencontrés en raison de ce retard anormal sont :
- la non acceptation/reconnaissance de cette attestation de décision favorable par d’autres organismes. Lorsque je présente mon ancienne carte, on me redemande un récépissé ou une carte à jour, donnant ainsi l'impression que l'attestation n'a pas vraiment de valeur.
- Le report de tout projet de voyage en dehors des frontières Schengen et/ou de l’Union Européenne face au risque de rétention par la Police Aux Frontières et d'éventuelles pertes financières ;
- un retard dans le renouvellement de mon passeport : une photocopie de ma carte de séjour sera nécessaire d’autant plus que prochainement, cela fera un (1) an que l’ancienne carte a expiré.

Par ailleurs, il est regrettable qu’avec la dématérialisation, l’accès au service public devienne impossible :
- aucun accès physique possible pour venir se renseigner directement en Préfecture (59-NORD) ;
- courriels demeurés sans réponse en dehors des réponses automatiques ;
- absence de correspondant sur la ligne téléphonique (03 20 30 54 28) pouvant me renseigner (toutes les lignes sont occupés quel que soit le moment des appels)