Ma prime renov Une prime non accessibles

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Victime de un marchand de sommeil, un compte a été créé sans mon consentement en 2022. Quand j'ai voulu récupérer mon compte en juin 2023 pour déposer une demande d'aide pour ITE, c'était impossible malgré mes nombreuses relances. Je ne peux toujours pas déposer mon nouveaux dossier car personne ne traites mes demandes d annulation. Depuis juin, au téléphone, on me dis qu'il relance le service mais ça fait 6mois que rien ne bouges donc je pourrais pas faire ma demande de subvention avec l'entreprise que j'ai signé avant la date butoir et je perd donc l'aide a cause de l'inaction des services.