Demande de RDV pour renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande de rdv sur démarches simplifiées pour un RDV à la sous-préfecture de Palaiseau. La 1ère demande avait été acceptée et j'ai eu un rdv mi décembre 2023, malheureusement ce jour il me manquait un document qui n'était mentionné nulle part sur la liste des pièces justificatives. J'ai donc été invitée à prendre un autre rdv pour que mon dossier puisse être déposé. Depuis j'ai réalisé la même démarche que la dernière fois et fourni les mêmes documents pour obtenir un rdv, mais mon dossier est constamment classé sans suite avec pour motivation que je dois effectuer ma demande sur ANEF, or sur ce site je suis invitée à prendre rdv à la préfecture de mon domicile parce que la demande de renouvellement n'est pas ouverte pour mon titre de séjour « Mineur devenant majeur résidant en France avant 13 ans ou 10 ans ». Ainsi, je ne sais vraiment plus quoi faire pour déposer mon dossier.

C.CL le 28/12/2023 à 91600 Savigny-sur-Orge

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour C.CL,

Nous comprenons votre situation concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous à la sous-préfecture de Palaiseau. Il est regrettable que les indications fournies n'aient pas mentionné le document manquant lors de votre premier rendez-vous. Concernant votre difficulté à accéder à un nouveau rendez-vous, il est important de vérifier que la procédure suivie soit conforme aux attentes de l'administration. Nous vous conseillons de consulter le site officiel ou la plateforme "ANEF" pour obtenir des informations précises relatives à votre titre de séjour et aux démarches à effectuer. Votre retour est essentiel pour nous et contribue à notre processus d'amélioration continue. Vos expériences nous aident à identifier les aspects de notre service qui nécessitent des ajustements afin de mieux servir les usagers. Nous souhaitons vous guider efficacement dans la réalisation de vos démarches administratives.

Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 29/12/2023

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