DEJA 2 MOIS QUE J'AI FAIS UNE DEMANDE CARTE GRISE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté une voiture en provenance de l'étranger, j'ai donc fait faire , tout le parcourt d'homologation (3mois).
Je réceptionne ma voiture au mois de septembre, fin octobre, fais ma demande carte grise sur le site de ANTS ( délais pour immatriculation d'un véhicule étranger 1 mois, sur le site de l'ANTS)
Nous sommes fin décembre, 2 mois après , et toujours en cours d'analyse par le service instructeur, je téléphone ce jour et une femme me dit que j'aurai des nouvelles maintenant a partir de fin janvier 2024.
Mon CPI arrive a expiration fin décembre 2023, comment je fais pour circuler avec mon véhicule apres cette date.
Une ammende de 750€ plus immobilisation de ma voiture .
Il est inamissible, que cela prenne autant de temps, avant nous allions a la préfecture et la carte grise et faite immédiatement., et pas de soucis.
Je pense que 2 mois, vous aviez largement le temps de faire la carte grise, si j'ai un PV, je vous le fais parvenir!
merci de me communiquer une adresse a fin que je vous le fasse suivre

cgout le 28/12/2023 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour cgout,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande en ligne d’immatriculation d’un véhicule en provenance de l’étranger.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Les délais d’instruction sont variables en fonction du dossier et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

Également, en raison de la forte demande de titre, la phase d'instruction des dossiers peut être prolongée.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée. Ainsi, si vous souhaitez que nos conseillers effectuent des nouvelles vérifications sur votre dossier et vous apportent un suivi personnalisé sur le traitement de votre demande en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS

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