Carte grise non reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Gros problème avec Ants, le paiement a été effectué mi novembre 2023 et la carte grise n'est toujours pas reçu à ce jour, j'ai pourtant payé et j'ai un ticket de reçu en ma possession mais l’ants fait la sourde d’oreille et il faut patienter mais comprenez que lorsque nous payons un service et des taxes nous ne voulons pas patienter une plainte sera déposer et des dommages et intérêts réclamés… peut être que ça accélérera les choses!

Jody rs3 le 28/12/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jody rs3,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant le délai de réception de votre certificat d’immatriculation.

Sachez que vous pouvez faire le suivi de votre carte grise sur notre site internet https://immatriculation.ants.gouv.fr/ depuis votre compte, sous votre de tableau de bord dans la rubrique « Besoin d’informations » « Savoir où en est mon certificat d’immatriculation ».

Néanmoins, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.

Nous espérons que votre situation va évoluer rapidement

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/01/2024

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