ARIPA CAF 62

Ressenti de l'usager : Négatif

Beneficiaire d’une pension alimentaire depuis 2018, cette derniere a été a nouveau confirmée par un nouveau jugement en AOUT 2023. L’ARIPA de la CAF du 62 ne respecte ni le delai de versement de la pension alimentaire, ni le montant de la pension alimentaire et cette fois, je reçois en plus un courrier pour m’indiquer la réélavation de la pension alimentaire suivant un indice qui n’est absolument pas celui du dernier jugement en date….l’ARIPA c’est vraiment un service qui ne sert à rien et qui ne fonctionne pas….en plus pour les joindre….c’est la folie…en attendant on peut manger des kilos de pates!

Cemimine le 28/12/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du PAS-DE-CALAIS

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez avec l'ARIPA et nous en sommes désolés. Nous comprenons votre insatisfaction. 

L'ARIPA est un service récent dont l'activité s'accroit énormément et des délais trop longs sont parfois constatés en effet. Mais nos efforts sont nombreux pour améliorer le service. 

Et nous vous remercions de votre témoignage qui nous aide à comprendre les limites des services proposés.

Dans l'attente que votre situation soit traitée, je vous invite à adresser un mail via votre espace usager pour signaler le problème de montant et de date de versement de la pension alimentaire.

 

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 12/01/2024

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