Madame X 28/12/2023 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Prise de rdv

3 mois pour un rdv en présentiel que l’on l'annule la veille , et pour me dire que l’on ne peut pas reprendre un rdv car les plannings 2024 ne sont pas en ligne . Peu importe que vous avez attendu 3 mois ! Pour un rdv ! Retour à la file d’attente peu être dans 3 mois …. Super l’administration !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément. 

Cordialement,
Zoé, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 18/01/2024

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