Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Contact suite à un document envoyé en septembre et, apparemment, perdu dans les oubliettes de la CARSAT. Correspondante peu aimable.
À refusé que je transmette une copie du document par mail ou sur le site de la CARSAT, ce qui nous aurait fait gagner du temps.
D'après elle, rien ne se fait sur internet concernant les retraites.
Cordialement
À dit m'adresser le dit document par courrier, je l'attend toujours

Cryss82 le 27/12/2023 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

 

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service. 

Enfin, nos conseillers restent à votre disposition au 39 60 du lundi au vendredi sans interruption de 08h à 17h.

 

Cordialement,

 

Cordialement,
MB pour la CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 28/12/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?