renouvellement de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Au moment de lancer la demande le site nous ramène à la page d'accueil et nous fait tourner en boucle. Visiblement le problème est vécu depuis plus d'un an par d'autres utilisateurs. Impossible de lancer la démarche donc...

ulteamracing le 27/12/2023 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ulteamracing,

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre témoignage, et nous regrettons d'avoir constaté votre mécontentement pour votre connexion au site ANTS.

En raison d'une forte affluence, les sites de l'ANTS peuvent subir des ralentissements.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

De plus, nous préconisions l’utilisation du navigateur « Mozilla Firefox » depuis un ordinateur.

En effet, l’affichage sur smartphone ou tablette peut être différent et par conséquent rendre la navigation plus difficile. 

Nous espérons que depuis, votre situation s'est améliorée.

Bien à vous,
Gladys pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 16/01/2024

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