Bonjour PCP78,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous faites part de vos difficultés pour accéder à votre compte ANTS en tant que professionnel.
Suite à la récente mise en service de notre nouveau portail, nous rencontrons des perturbations.
Sachez que nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour vous que les incidents rencontrés soient résolus dans les meilleurs délais et qu’une solution puisse vous être apportée le plus rapidement possible.
Le dysfonctionnement que vous rencontrez est dû à une incohérence dans votre adresse électronique.
Afin de débloquer votre situation, nous vous invitons à modifier votre adresse électronique directement dans l’application SIV, ou via l’Application de pré-demande.
Une fois cette modification réalisée, elle sera répercutée sur votre compte. Vous pourrez ensuite vous connecter dans les 24h suivant la modification.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : VoxUsagers) et nos conseillers se chargeront d’apporter une réponse à votre demande.
Nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.
Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 22/12/2021
