Je ne peux pas contacter la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis un étudiant espagnol en France, et tous les ans j'ai des problèmes à l'heure de recevoir l'aide au logement de la CAF. Aucun travailleur ne connait le fonctionnement de la CAF pour les étrangers européens, on nous demande toujours des documents en rapport avec la carte vitale ou avec l'assurance maladie (auxquelles nous n'avons pas droit) et on s'étonne toujours lorsque nous disons que nous ne pouvons pas les obtenir, et que nous ne sommes pas censés le faire. Il n'est pas donc nouveau que cela me soit arrivé cette année, mais le problème cette fois-ci est l'impossibilité de contacter la CAF pour le résoudre. J'ai essayé d'aller à un bureau, mais vu que j'habite hors de Paris, on m'a dirigé vers le bureau de Nanterre, auquel on ne peut aller qu'avec un rendez-vous. Il n'y a pas des rendez-vous disponibles sur le site, donc je demande un rendez-vous par téléphone mais à l'heure du rendez-vous on ne m'appelle pas. Maintenant il y a déjà 3 semaines qu'il n'y a pas de rendez-vous possible en général, ni sur site ni par téléphone. L'an dernier on m'a payé la moitié de l'aide à cause des problèmes similaires à celui-ci, j'espère que ce ne sera pas le cas cette année parce que c'est beaucoup d'argent et j'en ai besoin, et c'est assez frustrant de le perdre pour ce genre de problèmes.