Demande de rendez-vous avec le médiateur

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de rendez-vous concernant mes réclamations. Demande jamais prise en compte. Les réponses que ce soit sur place par mails ou par téléphone pas de réponse.
La Caf met les gens dans la rue mais ne fait pas son boulot. Il n’y a qu’a voir le nombre de gens dans la rue. J'en ferais partie si je n’avais pas de famille pour me soutenir, mais jusqu’à quand ?
Des dettes de 2018 à aujourd’hui et ce n’est pas fini. 400€ par mois je vous laisse le décompte quand ce n’est pas les allocations logement c’est la prime d'activité, c’est le RSA.

Samurai le 27/12/2023 - Martinique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MARTINIQUE

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre témoignage.

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue pour répondre au mieux aux attentes des usagers et chaque retour est un apport précieux à ce processus. Votre expérience est prise en considération au sein de notre administration.

Par rapport à la situation que vous décrivez, nous vous invitons à prendre un rendez-vous avec votre Caf. La prise de rendez-vous se fait en ligne sur Caf.fr : CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous

Le rendez-vous vous permettra d'examiner votre dossier avec un expert de la Caf, d'analyser les raisons des dettes et de trouver des solutions.

En espérant que votre rendez-vous vous permettra de retrouver une relation de confiance avec votre Caf.

 

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 08/01/2024

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