Déclaration des revenus auprès de la CAF

Ressenti de l'usager : Neutre

Ma situation : je perçois une pension alimentaire, le RSA et une allocation logement sociale.
J'ai effectué une démarche en ligne sur le site de la CAF me demandant de déclarer mes ressources Aide au logement.
Tout d'abord, je ne connais pas les ressources qui sont déjà prises en compte, sachant que la CAF récupère les informations auprès des Impôts.
Je constate, sur le récapitulatif de la démarche en ligne, la mention "Vous n'avez pas eu de ressources annuelles pour cette période".
Je me pose donc la question : Ai-je bien fait ma déclaration ? Il y a des conséquences dommageables en cas d'erreur qui impactent l'équilibre de mon budget.
Il faut également déclarer mes ressources trimestrielles RSA, les pensions alimentaires de ma fille.
Ce n'est pas claire. J'ai le soucis de bien faire les choses pour ne pas avoir de dettes. Mais les différentes déclarations de ressources restent confuses et sources d'erreur.
Je souhaite une amélioration des déclaration de ressources et rencontrer un interlocuteur compréhensif.

Titania le 26/12/2023 à 53000 Laval

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MAYENNE

Bonjour Madame,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre message que nous avons transmis aux services compétents pour améliorer l'interface des démarches en ligne.

Dans l'immédiat, si vous le souhaitez, n'hésitez pas à prendre contact avec nos conseillers qui seront en mesure de vous préciser les informations manquantes.

Retrouvez toutes les coordonnées de contact de la CAF de la Mayenne sur cette page :  https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf#/contactcaf

Cordialement,
Sandrine, pour la Caf de la MAYENNE
Date de la 1ère réponse 27/12/2023

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