Impossible de suivre où en est le changement d'adresse de ma carte grise.

Bonjour Eli,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant la mise à jour de l'adresse sur votre carte grise et comprenons que vous rencontrez des difficultés pour suivre l'acheminement de votre courrier.

Afin de suivre l’état de votre demande, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :

1. Se rendre sur le site ANTS

2. Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de l’écran

3. Sélectionner le compte utilisé (Soit le compte ANTS ou FranceConnect)

4. Une fois authentifié, vous accéderez à votre tableau de bord où seront visibles toutes vos démarches en cours.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

Il faut savoir également qu’à chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS depuis la rubrique « Mes messages ».

Néanmoins, dans le cas où vous êtes toujours dans l’attente de la réception du courrier contenant l’actualisation de l’adresse de votre carte grise, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Ainsi, nous pourrons effectuer des vérifications sur votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur l’état d’avancement de votre demande de changement d’adresse.

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.