toujours pas de réglement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait installé une chaudière à granulés au mois de Mars 2023. Déposée une demande de prime renov au mois de Juin. dossier complet. Tous les documents ont été remis. J'ai envoyé plusieurs mails et téléphoner plusieurs fois. Toujours la même réponse ; le dossier suit son cours. En attendant il a fallu régler l'entreprise qui a effectué les travaux, donc difficulté de trésorerie à l heure actuelle.
Comment faire pour que le dossier avance plus vite. Rien je suppose.
Mais c'est vraiment très long.
Attendons, attendons

actros le 26/12/2023 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 02/01/2024

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