Délais de traitement risibles

Ressenti de l'usager : Négatif

Étant en service civique dans le Bas-Rhin, j'ai fait ma demande d'Apl le 20/09/ 2023 .... j'ai fait une demande car je ne touche pas un salaire faramineux vous vous en doutez, mon statut précaire fait que c'est vital pour moi de jouir des droits sociaux comme les Apl, malgré le fait que j'ai trouvé un job étudiant à côté pour subvenir à mes besoins, cela ne suffit pas bizarrement avec le coût de la vie dû à l'inflation. Ceci étant dit j'ai déménagé du Val-de-Marne et j'attends toujours que mon dossier soit transféré au Bas-Rhin, je n'appelle plus pour savoir si mon dossier est pris en compte car le délai d'attente au téléphone est toujours long et parfois on me raccroche au nez au bout de 30 minutes de patience au téléphone...bref c'est anormal.

Je me déplace (au moins 6 fois ) depuis le mois de septembre pour demander où en est mon dossier sachant que de mon côté j'ai tout envoyé les pièces justificatives donc j'ai fait mon travail, cependant on me dit "il faut attendre 1 mois". Très bien j'attends 1 mois le transfert de mon dossier. Surprise toujours rien. Je repasse à l'agence de la Caf, on me dit toujours "attendez 1 mois de plus, votre dossier est toujours en cours de traitement" ... Effectivement je suis toujours au Val-de-Marne, alors que je n'y habite plus . On est fin décembre, mon dossier n'a pas évolué d'un centimètre. Je ne sais même pas si ma demande a été retenue car on me dit d'un air léger que "d'une Caf à une autre ça ne fonctionne pas pareil" et que "ma demande APL il se peut qu'elle ne soit pas retenue dans ma nouvelle CAF. "
Vous ne faites pas votre travail.

Bon 2 choses que je ne comprends pas, c'est 1 pourquoi l'administration des services publics est obsolète dans son procédé, sérieusement on a des logiciels et des ordinateurs performants de nos jours , on dit que l'informatique c'est rapide mais pas pour la CAF ?

Pas assez de postes pour traiter les demandes ? Où est le problème des administrations française ? Mépris des classes sociales précaires ?