Impossible d'effectuer le paiement session expirée

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma session a expiré, du coup je n'ai pas pu payer la carte grise de mon nouveau véhicule.
Je suis donc retourné sur l'accueil et j'ai repris la procédure..
Le problème qui se pose, c'est qu'il n'y a plus de bouton validé mais un bouton retour à l'accueil.
Le système me renvoie qu'il n'a pas pu vérifier le paiement alors que sur l'accueil il est écrit qu'il manque le paiement.
Je fais comment? Ca n'est pas que je ne veux pas payer mais je ne peux pas.
Si vous avez une solution ?
Si je fais une nouvelle démarche, je suis sûr que le système va me dire qu'il y en a déjà une en cours...

Phil le 24/12/2023 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Phil,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part suite à votre demande d'immatriculation.

Sachez qu'il s'agit d'un incident qui a été remonté à nos équipes techniques.

Dans l'attente de la résolution, nous vous invitons à patienter et à ne pas refaire de demande.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/01/2024

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