Impossible de déclarer mes ressources pour les APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon bailleur n'a pas reçu sa partie Apl de la Caf et cela fait 3 semaines que je me débats pour déclarer mes ressources. A chaque fois, un bandeau m'informe qu'un incident technique s'est produit.
Impossible d'avoir quelqu'un au 3230. j'ai même contacté un technicien de la Caf pour parer au problème et rien, aucun retour.
J'ai envoyé un mail et même ma déclaration CA de l'Urssaf et encore rien. Les mails à la CAF sont traités 3 semaines après leurs réception.
On fait quoi en attendant ? parce que le bailleur, il n'en a rien à faire des problèmes techniques de la CAF.

Dita le 22/12/2023 - Hautes-Pyrénées

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Réponse du service Caf des HAUTES-PYRENEES

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre réclamation.

Nous vous invitons à contacter les services de la Caf afin qu'une étude approfondie de votre dossier soit réalisée. Vous pouvez également prendre un rendez-vous avec un conseiller (rendez-vous téléphonique ou physique) depuis votre espace caf.fr.

 L'accueil de la Caf des Hautes-Pyrénées (situé Place au Bois à Tarbes) vous accueille du lundi au vendredi de 9h à 12h15 et de 13h15 à 16h15 (avec ou sans rendez-vous).

Vous souhaitant bonne réception des présentes informations,

Cordialement,
Sabrina, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 02/01/2024

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