IMMATRICULATION

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis le 11/11/23, j'ai fait une demande de carte grise auprès de l'ANTS pour une moto ancienne. Je rappelle que le délai de carte grise est d'un mois vis-à-vis de la loi. Actuellement, c'est toujours en "Demande en cours d'analyse par le service instructeur". J'ai envoyé un message sur le site le 7/12/2023 sans réponse. J'ai réussi à les contacter par téléphone pour m'entendre dire qu'il fallait que je patiente et qu'il ne fallait pas que je les appelle que le service instructeur me contactera. Actuellement c'est toujours en cours d'analyse. Je rappelle que les services en préfecture étaient beaucoup plus rapides et efficaces que le site WEB de l'ANTS. Peut-être que le miracle de Noël agira sur ma demande. Cordialement

PASCAL le 21/12/2023 à 28340 La Chapelle-Fortin

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PASCAL¸

Nous sommes reconnaissants pour le temps que vous avez consacré à nous partager votre témoignage, et nous sommes désolés de constater votre mécontentement.

Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

La durée de traitement peut être influencée par la complexité et la complétude de votre dossier.

Étant indépendant de leur service, nous ne pouvons nous engager sur les délais de traitement.

Merci de nous faire parvenir une demande de complément d’information via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre numéro de demande.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/12/2023

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