cm 21/12/2023 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

CAF 77 : tuteurs familiaux : possibilité de dépôt de documents sur le compte du protégé

Alors que les usagers lambdas peuvent déposer des documents sur leur site, les tuteurs familiaux ne peuvent pas le faire sur l'espace de la personne protégée.

Cette possibilité permettrait une simplification conséquente : pas de déplacement à la boite postale, pas de pertes de documents, pas de frais postaux, procédure plus rapide, etc.

L'espace du protégé est soumis à un mot de passe géré par le tuteur, en cas de besoin, une protection double niveau pourrait être envisagée par l'envoi d'un code sur le mobile du tuteur par exemple.

Pour info : j'ai bénéficié du guidage CAF en partage d'écran et par comparaison de mon espace et du sien, mon interlocutrice a pu constater que son écran ne comportait que 2 options dans "mes démarches" (3 options pour le mien).