Limite d'importation ridiculement bas

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour mettre à jour le registre des français établis hors de France, il est demandé de fournir une photographie d'identité (en plus du passeport).

Dans un Internet où le multimédia est roi, l'administration interdit toute importation de photographie faisant plus de 2048ko (donc avec mon 2500ko...)

Pourquoi obliger tous les usagers à retoucher les images (% compression, résolution), quand un stagiaire peut en moins d'une semaine écrire des scripts pour recadrer à la volée les images importés et compresser les documents?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Anonyme,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la mise à jour du registre des Français établis hors de France et la contrainte liée à la taille des fichiers pour l'importation de la photographie d'identité. Nous comprenons que cette situation représente un inconvénient pour vous et nous en sommes désolés.

Toutefois, le consulat n'a pas la capacité humaine pour retraiter l'ensemble des fichiers qui ne correspondraient pas au format attendu.

Nous vous invitons donc à suivre les indications fournies pour le format des images afin de pouvoir compléter votre mise à jour.

Merci pour votre compréhension et votre participation à l'amélioration de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2023

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