renouvellement de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un oubli du service médical ( de noter la date de validité de la catégorie super lourd) et trois déplacements à la préfecture de st Malo à 50 km de mon domicile, l'avis médical demandé n'est toujours pas valide.

néant le 21/12/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Ille-et-Vilaine

Bonjour,

Nous sommes attentifs à votre retour concernant l'avis médical et comprenons que la situation n'est pas conforme à vos attentes. Nous souhaitons vous accompagner dans le processus pour faciliter votre démarche.

Afin de vous apporter une réponse individuelle à votre situation, il convient que vous preniez l'attache du service en charge des visites médicales à la sous-préfecture de Saint-Malo en leur adressant un mail à sp-saint-malo@ille-et-vilaine.gouv.fr


Sachez que votre retour contribue à notre processus d'amélioration continue des services publics. Nous visons à simplifier les démarches pour les usagers et à éviter toute répétition de ce type d'incident. Votre expérience nous est précieuse dans ce contexte d'amélioration.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre patience et votre compréhension sont appréciées.

 

Cordialement,
Steve, pour Sous-préfecture de Saint-Malo
Date de la 1ère réponse 26/12/2023

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