Aucune possibilité renouvellement carte de séjour VPF pluriannuelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas à faire la demande de renouvellement de titre de séjour regroupement familial pluriannuel, sur le site de l'Anef ni Démarches Simplifées.

Même en me connectant via l'espace ANEF, je n'arrive pas à résoudre le problème de blocage de renouvellement de titre de séjour à la préfecture de Nanterre.
Je dois vraiment avoir une possibilité de renouvellement de ma carte sans cela je ne peux pas continuer de travailler et ce n'est pas normal !
Ma carte de séjour expire le 01/02/2023.

Veuillez rectifier ce blocage sur vos site au plus vite car le renouvellement de mon titre de séjour est dans 3 mois depuis octobre et c'est honteux de fait qu'on n'ait plus d'accès au renouvellement de titre de séjour regroupement familial sur les deux sites, Anef et Démarches simplifiées.
Chaque années vous avez de nouveaux problème et c'est de pire en pire.

Cordialement,

Dhruv le 21/12/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Vous nous faites part des difficultés à obtenir un renouvellement de titre de séjour, et ce depuis plusieurs mois. Nous sommes navrés que vos démarches auprès de notre structure ne vous apportent pas pleinement satisfaction.

Nous comprenons évidemment que cela puisse engendrer des difficultés dans votre quotidien et nous nous en excusons.

C'est pourquoi nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation Services publics +" en objet.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Mission qualité et perfomance
Date de la 1ère réponse 10/01/2024

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