M.S.A. Beauce Coeur de Loire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai transmis par internet une demande de remboursement d'optique de 859 euros mi Septembre 2023 et à ce jour je suis toujours pas remboursé et les hôtesses d'accueil sont incapables de me renseigner lors de mes communications téléphoniques.

Eurelien28 le 21/12/2023 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Beauce Cœur de Loire

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre demande de remboursement d'optique et comprenons que la situation actuelle peut être source d'interrogation pour vous. Si vous n'avez pas encore accès à l'information souhaitée, l'espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé » peut offrir un suivi de votre démarche de remboursement. Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue des services et votre contribution est précieuse à cet égard. Votre situation est prise en compte et nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Sandrine, pour la MSA Beauce Cœur de Loire
Date de la 1ère réponse 22/12/2023

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?