Rendez-vous de contrôle VERITAS NON HONORES plusieurs fois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir, encore aujourd'hui la société VERITAS commanditée par vous ANAH pour le contrôle du travail d'installation concernant MAPRIMERENOVE, ici le remplacement d'une chaudière au fioul par une solution Pompe à chaleur et module de chauffage connexion aux anciens radiateurs. NE SONT PAS VENUS pour la deuxième fois sans alerter, prévenir, téléphoner. Le système fonctionne très bien: VOTRE CONTROLE PAS!!! VERITAS ne respecte pas les assujettis aux primes.
contacts téléphoniques de la part de VERITAS sans respect des dates planifiées.

pub le 22/12/2023 - Côte-d'Or

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat

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