Essais

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une première demande en juillet 2023 pour signaler un problème concernant ma connexion sur Ma Prime Renov. J'ai envoyé plusieurs e-mails depuis, contacté plusieurs fois au téléphone, pas de réponse ou le fameux "nous allons traiter votre demande dans les plus brefs délais".
Il semblerait que le site ne connaisse pas mon numéro fiscal or je paie mes impôts. Et qu'il n'y a aucun problème avec le site impots.gouv.
Personne ne m'a apporté de solution. Impot.gouv renvoie la balle à ma prim renov qui renvoie la balle à impots.gouv...
2 mois que nous vivons dans une passoire énergétique où il fait moins de 10 degrés dans la maison car nous n'avons toujours pas pu commencer nos travaux de rénovation énergétique.
Encore aujourd'hui, j'appelle pour la n-ième fois... "j'envoie un e-mail au service technique". Même notre conseiller régional en rénovation énergétique a perdu patience et a jeté l'éponge.
Peut-être que nous pourrons entamer nos travaux avec l'hiver prochain grâce à un miracle. Encore une bouteille que je jette à la mer en espérant que quelque chose se passe.