Mon épouse risque de perdre son emploi à cause des lenteurs du traitement de son dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon épouse a fait sa demande de renouvellement de titre de séjour "Vie privée et familiale" le 28/08/2023 car son titre devait expirer le 08/12/2023. Depuis cette année les demandes sont désormais dématérialisées, elle a donc tout envoyé sur le site dédié au renouvellement. Elle n'a reçu en retour qu'un certificat de dépot mais pas de récépissé l'autorisant à travailler au delà de l'expiration en attendant son titre. Aujourd'hui son titre a expiré et aucune nouvelle de la préfecture, ni réponse après plusieurs relances. Elle risque de perdre son emploi si elle n'a pas de papier prouvant qu'elle est en règle très rapidement. Que faire quand personne ne veut nous répondre alors que tout a été fait dans les règles ? Le statut de son dossier est toujours à l'état de "Dépot de la demande" depuis Aout !
Pourquoi ne lui donne t on pas un récépissé comme ce fut le cas auparavant ?

Merci pour votre aide