Cloture de ma demande de renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour sur le site de l'Anef. J'ai eu plusieurs demandes de documents complémentaires auxquels j'ai toujours répondu le jour même voir le lendemain. Deux mois plus tard et après avoir reçu une attestation de prolongation, j'apprends que ma demande est clôturée car j'aurai une autre demande en cours dans une autre préfecture. Hors je n'ai jamais fait d'autre demande ailleurs. Je dépend de la préfecture de Seine Saint Denis et il est impossible d'obtenir un rendez-vous. Je ne sais plus vers qui me tourner - j'ai envoyé des mails aux préfectures et sur la plateforme de l'ANEF mais personne ne répond. J'ai tenté de refaire une demande mais je reçois un message d'erreur (l'administration n'a pas connaissance de la date de remise de mon titre de séjour). J'espère que le dossier pourra être ré-ouvert sans que je n'ai à re-fournir tous les papiers et photos. En tant que parent d'enfant français je fournis un dossier énorme pour prouver que je m'occupe de mon enfant depuis plus de 2 ans et dépense chaque année beaucoup d'argent pour les photocopies, photos d'identité et timbres fiscaux, sans compter le temps passé et les périodes où je me retrouve sans papier du fait des délais extrêmement longs.

mimi le 20/12/2023 à 93300 Aubervilliers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

 

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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