Problème de processus : renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant notre demande de renouvellement de titre de séjour, à la fois pour ma femme et moi-même. Nous avons soumis nos demandes de renouvellement depuis le 11/09/2023. À ce jour, plus de trois mois se sont écoulés sans que nous ayons reçu de réponse de la part de la préfecture du Nord. Nos titres de séjour actuels sont arrivés à expiration le 01/12/2023, et notre demande demeure toujours en statut "dépôt de dossier" sur le site de la direction générale des étrangers en France

Dans nos démarches initiales, nous avons contacté la direction générale des étrangers, laquelle nous a informés que la demande avait été transmise à la préfecture. Cependant, ils sont dans l'incapacité de délivrer une attestation de prolongement étant donné que la préfecture n'a pas pris en charge nos dossiers. J'ai tenté de contacter la préfecture à plusieurs reprises, tant par téléphone que par courrier électronique, sans succès. Leur permanence téléphonique demeure constamment occupée. Malgré de nombreuses tentatives, je n'ai pu obtenir de réponse et je me heurte toujours au message indiquant que tous les correspondants sont occupés.

Étant donné que la préfecture ne reçoit personne en dehors de la remise des titres, je me retrouve dans l'incapacité de connaître l'état d'avancement de ma demande. Je sollicite votre aide pour résoudre cette lacune dans le processus, car la suspension de nos emplois, tant pour ma femme que pour moi-même, est une conséquence potentielle de cette situation.

Je vous remercie par avance pour votre attention et votre assistance.

Cordialement,