Délais du traitement de la demande de permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

Au début du mois de Juin 2023 j'ai réalisé une demande de permis international pour un départ au Canada en Avril 2024 pour une durée de plus d'un an (donc permis international obligatoire au bout de 6 mois au Canada)
J'ai donc pris beaucoup d'avance sur la demande et quel à été ma surprise de voir ma demande refusée au bout de 6 mois (fin Novembre 2023) Pour le motif suivant : Votre demande à dépassé le délais de traitement maximal (enfin quelque chose du genre)
Aucun autre message ne m'a été envoyé durant ces 6 mois, aucun documents incorrect ou autre...
Je considère en aucun cas ce motif de refus valable, je comprend que cela puisse prendre du temps pour réaliser les démarches mais ça n'excuse pas tout non plus...
Je pense que ma demande n'a même pas été vu et qu'elle à été simplement supprimée au bout des 6 mois
J'ai donc été contraint de refaire une demande de permis fin Novembre, pour espérer recevoir ce fameux permis international dans les temps, j'ai donc pris rendez vous avec mon député local (qui soit dit en passant ne comprend absolument pas le motif de ce refus) pour qu'il puisse faire bouger les choses au près de l'ANTS (je l'espère)
J'espère avoir d'avantage de nouvelles d'ici le mois d'Avril, cela est fortement ennuyeux d'avoir autant de difficultés pour avoir une simple "traduction de mon permis de conduire français" pour l'utiliser à l'étranger...
Encore une fois je conçois que cela ne ce fasse pas en une semaine, d'autant plus que tous les aspect admiratif de mon départ son OK (Visa, billets d'avion...)
En espérant voir plus de rapidité de la part des service de l'ANTS avant mon départ (surtout en 2023 ou tout ce fait via informatique)
Cordialement

Lfd03 le 19/12/2023 - Allier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lfd03,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire international et nous regrettons que votre première demande n'ait pas abouti.

Pour votre information, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) en charge de l'instruction des demandes de permis de conduire internationaux font face à un afflux important de dossiers et ils s’efforcent de faire le nécessaire pour traiter vos demandes.


Également, le délai d'instruction évolue constamment, mais il convient d’anticiper au maximum le dépôt de vos demandes (Il faut inclure dans ce délai d’instruction, le délai d’ouverture des milliers de courriers reçus chaque semaine).

Nous recommandons tout de même aux demandeurs d'effectuer le dépôt de leur demande au moins 6 mois avant leur départ.

Nous comprenons votre frustration face à ce retard. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le motif du rejet de votre première demande et de vous apporter un suivi personnalisé sur votre seconde demande de permis.

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va s’améliorer prochainement.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 09/01/2024

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